Logga in på Celebrino och fortsätt där du slutade
Logga in på ditt Celebrino-konto
För att komma in i ditt personliga konto på Celebrino behöver du ett registrerat konto med e-post eller telefonnummer och ett lösenord. Saknar du konto går det inte att logga in; då krävs registrering innan du kan se saldo, insättningar, uttag och kontoinställningar.
Du loggar in från PC via webbläsaren och från mobil på ios och android via mobilwebb eller app om den finns tillgänglig i Sverige. Av säkerhetsskäl sker inloggningen över ssl, och vissa konton använder 2fa vid inloggning eller vid uttag.
Inloggningssäkerhet hos Celebrino
- 2FA: Slå på 2fa i konto- eller säkerhetsinställningarna och koppla den till en autentiseringsapp på ios eller android. Använd en separat enhet eller app från den du spelar på när det går. Spara återställningskoder offline och byt dem om tjänsten erbjuder nya koder efter återställning.
- Password: Skapa ett unikt lösenord för celebrino som inte används för e-post, BankID-tjänster eller andra spelkonton. Använd minst 12 tecken med en blandning av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken, och undvik ord ur ordlista, namn, datum och mönster som 1234. Lagra lösenordet i en lösenordshanterare och byt direkt om du misstänker läcka eller om du får en varning om nytt inloggningsförsök.
- Notifications: Aktivera aviseringar för inloggning från ny enhet, misslyckade inloggningsförsök, lösenordsbyte, ändring av e-post och ändring av uttagsinställningar. Slå på notifieringar via e-post och, om det finns, via sms eller push, och kontrollera att kontaktuppgifterna är aktuella. Reagera samma dag på oväntade meddelanden genom att byta lösenord, stänga aktiva sessioner och kontrollera senaste kontoaktivitet.
FAQ: Logga in på Celebrino
- Hur loggar jag in på Celebrino från mobilen när jag bara har BankID och inte vill hålla på med lösenord? Öppna inloggningssidan, välj BankID och följ stegen i BankID-appen för att bekräfta. När signeringen är klar skickar Celebrino dig direkt tillbaka till casinot som inloggad.
- Vad gör jag om jag inte får någon kod eller bekräftelse när jag försöker logga in med BankID på Celebrino? Kontrollera att BankID-appen är uppdaterad och att du inte har ett aktivt BankID-flöde som ligger kvar i bakgrunden, stäng i så fall och försök igen. Fungerar det fortfarande inte, testa att byta mellan wifi och mobildata och starta om BankID-appen innan du loggar in på nytt.
- Hur gör jag om jag har glömt mina inloggningsuppgifter på Celebrino och inte kommer in med e-post och lösenord? Använd länken för att återställa lösenordet på inloggningssidan och följ instruktionerna som skickas till din e-post. Om du inte hittar mejlet, kolla skräpposten och sök på “celebrino”.
- Kan jag logga in på Celebrino om jag har bytt telefon och mitt BankID sitter på den gamla mobilen? Nej, du behöver BankID på den telefon du ska använda för inloggningen eftersom bekräftelsen sker i appen. Installera BankID på den nya mobilen och aktivera det via din bank, och logga sedan in igen.
- Vad gör jag om Celebrino säger att jag är spärrad eller att inloggningen inte är tillåten i Sverige? Kontrollera först att du inte har aktiv spelpaus, eftersom den stoppar inloggning hos licensierade casinon i Sverige. Om du inte har spelpaus, stäng av vpn och försök logga in igen med en svensk anslutning.
- Kan jag vara inloggad på Celebrino på både datorn och mobilen samtidigt, eller loggas jag ut? Om du loggar in på en ny enhet kan Celebrino avsluta den tidigare sessionen av säkerhetsskäl. Logga då bara in igen på den enhet du vill använda.
Kontroll av konto efter inloggning i Celebrino
Efter inloggning kan Celebrino be om en verifiering av kontot för att bekräfta identitet, betalningsuppgifter och att kontot används av rätt person enligt krav mot penningtvätt och bedrägerier.
Verifiering krävs direkt när du försöker göra ditt första uttag eller när ett uttag stoppas för manuell kontroll.
Verifiering krävs när du ändrar centrala kontouppgifter, till exempel namn, födelsedatum, adress, telefonnummer eller e-post, eftersom ändringar påverkar riskbedömning och utbetalningar.
Verifiering krävs när insättningar eller uttag avviker från ditt normala mönster, till exempel ovanligt stora belopp på kort tid eller många transaktioner i följd.
Verifiering krävs när betalmetoden kräver extra kontroll, till exempel vid kortbetalning med visa eller mastercard där kortets ägarskap behöver styrkas.
Verifiering krävs om systemet flaggar inloggningen som avvikande, till exempel ny enhet, ny webbläsare eller inloggning från en ny plats, vilket kan leda till att kontot tillfälligt begränsas tills kontrollen är klar.
Verifiering kan innebära att Celebrino ber om en selfie eller en kort videokontroll för att matcha personen mot id-handlingen och minska risken för kapning.
Dokumenten skickas normalt via uppladdning i kontots verifieringsdel, och bilderna behöver vara i färg, skarpa och utan att hörn eller text beskärs.
- ID: Pass eller nationellt id-kort, eller svenskt körkort. Dokumentet ska vara giltigt och visa foto, fullständigt namn och födelsedatum.
- Address: Personbevis eller registerutdrag med adress, eller en räkning från el, bredband eller försäkring, eller kontoutdrag från bank. Dokumentet ska visa namn, adress och datum och vara nyligen utfärdat.